Questions fréquemment posées
Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
Les articles peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, à condition qu'ils soient non portés, non lavés et dans leur état d'origine. Pour commencer un retour, envoyez-nous un e-mail à support@veloirelondon.com. Pour tous les détails sur notre processus de retour, lisez notre Politique de retour et de remboursement
Expédiez-vous à l'international ?
En ce moment, nous expédions vers les États-Unis et le Royaume-Uni. Nous voulons nous assurer que chaque commande reçoit l'attention qu'elle mérite, et nous nous concentrons sur le service de ces destinations de manière optimale. Si nous nous développons vers de nouveaux pays, vous en serez informé en premier.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
La plupart des commandes sont livrées dans un délai de 4 à 8 jours ouvrables (du lundi au vendredi) après l'expédition. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès que votre colis aura été expédié. Vous pouvez également suivre votre commande à tout moment en utilisant votre numéro de commande et votre adresse e-mail, ou votre numéro de suivi, sur notre page Suivre votre commande.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui. Nous offrons la livraison standard gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat requis. Style livré gratuitement.
Vous avez encore besoin d’aide ?
Bien sûr, nous sommes ici pour vous soutenir. Envoyez-nous un message à support@veloirelondon.com et notre équipe de support amicale sera ravie de vous aider.