Dernière mise à jour : 25 mars 2026
Cette Politique de confidentialité explique comment Veloire ("nous", "notre", "nos") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous visitez veloirelondon.com, effectuez un achat ou interagissez autrement avec nos services (les "Services").
Cette politique s'applique à tous les clients au Royaume-Uni, aux États-Unis et en France.
Nous exploitons ce magasin en utilisant Shopify comme notre plateforme de commerce électronique et fournisseur d'hébergement.
En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu et compris cette Politique de confidentialité.
Responsable des données
Veloire, Entreprise individuelle, enregistrée sous le numéro 76780139 et exerçant sous le nom de Veloire, est le responsable de vos données personnelles. Shopify agit en tant que notre sous-traitant de données.
1. Informations que nous collectons
A. Informations que vous fournissez directement
B. Informations collectées automatiquement
Grâce aux cookies et aux outils d'analyse, nous collectons :
C. Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des données limitées de :
Nous n'achetons ni ne vendons de données personnelles.
2. Base légale & Comment nous utilisons vos informations
Nous traitons des données personnelles en vertu du RGPD britannique sur les bases légales suivantes :
Nécessité contractuelle — pour traiter et livrer vos commandes Intérêts légitimes — pour améliorer nos Services, prévenir la fraude et effectuer des analyses de base Consentement — pour le marketing par e-mail et les cookies non essentiels lorsque cela est requis Obligations légales — pour se conformer à la législation fiscale, comptable et de protection des consommateurs
Nous utilisons vos informations pour :
A. Traiter vos commandes
B. Fournir un support client
C. Améliorer et personnaliser nos Services
D. Marketing et publicité (lorsque légalement autorisé)
Vous pouvez vous désinscrire du marketing à tout moment en utilisant le lien dans nos e-mails ou en nous contactant. Nous pouvons créer des segments ou des profils clients en fonction de votre activité de navigation et d'achat pour afficher des offres plus pertinentes. Vous pouvez vous opposer au profilage en nous contactant à info@veloirelondon.com.
E. Sécurité et prévention de la fraude
F. Conformité légale
3. Comment nous partageons vos informations
Nous partageons des données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire :
A. Shopify Shopify héberge notre boutique en ligne et traite les données pour faire fonctionner le paiement, les paiements, l'analytique et la détection de fraude.
B. Prestataires de services
Nous pouvons partager des données limitées avec :
Tous les prestataires de services sont liés par des accords de confidentialité et de traitement des données.
C. Partenaires marketing
Nous pouvons partager des identifiants hachés ou pseudonymisés avec des partenaires publicitaires (Google Ads, Meta) afin qu'ils puissent afficher des annonces pertinentes conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
D. Raisons légales
Nous pouvons divulguer des informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau de cookies lors de votre première visite sur veloirelondon.com. Le blocage de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
5. Stockage et sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est complètement sécurisée.
Les données personnelles peuvent être stockées :
Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette Politique ou comme l'exige la loi.
6. Transferts internationaux de données
Certains fournisseurs de services (y compris Shopify et les partenaires publicitaires) peuvent traiter des données en dehors de votre pays de résidence. Lorsque les données sont transférées à l'international, nous nous appuyons sur :
7. Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous avez les droits suivants :
Clients du Royaume-Uni (RGPD du Royaume-Uni) :
Clients en France (RGPD) :
Clients américains :
Pour exercer l'un de vos droits, contactez-nous à info@veloirelondon.com. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité.
8. Confidentialité des enfants
Nos Services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès des enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.
9. Liens de tiers
Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données.
10. Changements à cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La date "Dernière mise à jour" en haut indique la dernière version. Lorsque la loi l'exige, nous vous informerons des changements significatifs.
11. Contact
Heures du service client : du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 GMT
Samedi à dimanche de 10h00 à 16h00 GMT
Email : info@veloirelondon.com
Téléphone : +447988522995
Le support est fourni depuis les Pays-Bas avec un support dédié en anglais pour les clients du Royaume-Uni. Nous visons à répondre dans les 24 heures pendant les jours ouvrables.
